ОПЛАТА И ДОСТАВКА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ


ОПЛАТА 


    1. Оплата товара, имеющегося в наличии, происходит по 100% предоплате. 

    Возможен вариант предварительной оплаты доставки и оплаты товара при получении.

      2. Если заказ необходимо изготовить, то нашему производству потребуется предоплата в размере 50% от общей стоимости заказа. Как только ваш заказ будет готов, мы отправим вам подтверждение готовности (фото/видео отчет). После получения второй части оплаты (оставшиеся 50%) мы отправляем вам заказ.


      НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ


      • Оплатить товар можно, расплатившись с курьером при получении заказа либо в офисе компании при самовывозе.

      • Выдаются кассовый и товарный чеки.


      БАНКОВСКАЯ КАРТА


      • Используемая нами платежная система: Сбербанк-онлайн.

      • Гарантируем полную конфиденциальность персональных данных.


      ЭЛЕКТРОННЫЕ ПЛАТЕЖИ


      • Используемой нами платежной системой является PayPal. Оплата за пользование составляет 5% от суммы заказа.

      • Безопасность онлайн платежей обеспечивается системой PayPal.


      БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД


      • Нужно сделать заказ, после чего через 3 минуты на почту придет квитанция для оплаты.

      • Оплатить можно в любом банке, находящемся в России.

      • Деньги поступают в течение 3 рабочих дней после оплаты. Самый быстрый перевод - через Сбербанк. На него уходит всего 1 день.

      • При банковском переводе взимается комиссионный сбор банка: около 3% от размера перевода (см. тарифы вашего банка).



      ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОСТАВКЕ


      • Мы отправляем заказанную продукцию транспортными компаниями: ПЭК, ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, ЭНЕРГИЯ или сервисом попутных грузов АТИ.

      • Производим страховку груза через АльфаСтрахование.

      • Груз бережно упаковывается в защитную пленку из вспененного ПВХ.

      • Производим видеосъемку упаковки вашего заказа.

      • Особых условий маркировки груза нет.

      • При использовании сервиса попутных грузов процесс отгрузки заказа снимается на видеокамеру.

      • Если вы обнаружите недостачу или неправильно отгруженный товар, просим сфотографировать упаковку, наклейки или сам товар. Фото отправляется на email менеджеру в течение первых 24 часов после приемки груза. Ответ будет готов сразу же. Исправим ошибку за свой счет.


      САМОВЫВОЗ


      График работы: пн-сб с 9.00 до 18.00.

      Адрес склада: Борисоглебск, ул. Пушкинская, 96.

      Въезд на территорию происходит бесплатно. Пропуск не требуется.

      Товар начинает собираться и будет готов к отгрузке через час после приема денег.



      ДОСТАВКА


      • Имеется доставка по Москве и Московской обл. силами собственного автопарка.

      • Сроки: при оплате наличными — 1-2 рабочих дня.

      • Бесплатная доставка в пределах МКАД рассчитана на заказы стоимостью от 50 000 рублей.

      • Имеется удаленная ночная доставка. Можно заказать доставку точно ко времени.

      • В день доставки / за день до доставки в период с 09:00 до 12:00 звонит представитель курьерской службы для обязательного согласования времени.

      • СМС-оповещение о загрузке машины и плановое время приезда происходит по Ватсап. Оповещаем о том, что водитель подъезжает. Обговариваем заранее время на поездку.

      • Помощь в разгрузке товара не предоставляется.

      • Время на разгрузку зависит от объема заказа.

      • Экспресс-доставка занимает от 12 часов.

      • Есть свой автопарк, содержащий машины марок Газель, МАЗ, Iveco.


      КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ЗА МКАД И В ПОДМОСКОВЬЕ


      1. Сроки: от 20 часов.

      2. Стоимость доставки до 5 км за МКАД зависит от объема.

      3. Дни и время: без выходных, круглосуточно.


      ОТГРУЗКА В ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ


      • Груз доставляется до транспортной компании бесплатно.

      • Отгрузочные документы вложены в груз, так что при доставке они не потеряются. Электронные версии документов пересылаются на почту сразу же, как только на счет зачислены деньги.

      • Транспортные компании: ПЭК, ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, ЭНЕРГИЯ.

      • Стоимость зависит от объема закупки.

      • Сроки: от 20 часов.

      • Рассылка о статусах продажи: о том, что деньги поступили, что товар начал собираться, что погружен водителю, что отгружен в ТК и т.д. происходит через Ватсап или другим удобным способом.

      • Делаются фотографии и видеоотчет, как было отгружено в транспортную компанию, чтобы клиент мог требовать с транспортной компании неустойку в случае порчи упаковки.

      • СМС-уведомления о том, что товар доставлен в ваш город транспортной компанией отправляются в обязательном порядке.


      ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ


      • Доставка Почтой РФ возможна для малых объемов заказа.

      • Сроки доставки по России: от 20 часов, зависит от удаленности.

      • Стоимость доставки по России зависит от объема заказа.

      • Есть сроки доставки по миру, прилагаются все сопроводительные документы.

      • Стоимость доставки по миру зависит от объема.

      • Если товар имеется в наличии, требуется внести 100% предоплату.

      • Отследить заказ можно на сайте ТК и через звонок курьеру.

      • Срок хранения посылки в пунктах выдачи заказов (например, BOXBERRY) до 14 дней.

      • Возврат товара не предусмотрен. Все согласовывается и демонстрируется перед отправкой.