ОПЛАТА И ДОСТАВКА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
ОПЛАТА
- Оплата товара, имеющегося в наличии, происходит по 100% предоплате. Возможен вариант предварительной оплаты доставки и оплаты товара при получении.
- Если заказ необходимо изготовить, то нашему производству потребуется предоплата в размере 50% от общей стоимости заказа. Как только ваш заказ будет готов, мы отправим вам подтверждение готовности (фото/видео отчет). После получения второй части оплаты (оставшиеся 50%) мы отправляем вам заказ.
НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ
- Оплатить товар можно, расплатившись с курьером при получении заказа либо в офисе компании при самовывозе.
- Выдаются кассовый и товарный чеки.
БАНКОВСКАЯ КАРТА
- Используемая нами платежная система: Сбербанк-онлайн.
- Гарантируем полную конфиденциальность персональных данных.
ЭЛЕКТРОННЫЕ ПЛАТЕЖИ
Используемой нами платежной системой является PayPal. Оплата за пользование составляет 5% от суммы заказа.Безопасность онлайн платежей обеспечивается системой PayPal.
БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД
- Нужно сделать заказ, после чего через 3 минуты на почту придет квитанция для оплаты.
- Оплатить можно в любом банке, находящемся в России.
- Деньги поступают в течение 3 рабочих дней после оплаты. Самый быстрый перевод - через Сбербанк. На него уходит всего 1 день.
- При банковском переводе взимается комиссионный сбор банка: около 3% от размера перевода (см. тарифы вашего банка).
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОСТАВКЕ
- Мы отправляем заказанную продукцию транспортными компаниями: ПЭК, ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, ЭНЕРГИЯ или сервисом попутных грузов АТИ.
- Производим страховку груза через АльфаСтрахование.
- Груз бережно упаковывается в защитную пленку из вспененного ПВХ.
- Производим видеосъемку упаковки вашего заказа.
- Особых условий маркировки груза нет.
- При использовании сервиса попутных грузов процесс отгрузки заказа снимается на видеокамеру.
- Если вы обнаружите недостачу или неправильно отгруженный товар, просим сфотографировать упаковку, наклейки или сам товар. Фото отправляется на email менеджеру в течение первых 24 часов после приемки груза. Ответ будет готов сразу же. Исправим ошибку за свой счет.
САМОВЫВОЗ
График работы: пн-сб с 9.00 до 18.00.
Адрес склада: Борисоглебск, ул. Пушкинская, 96.
Въезд на территорию происходит бесплатно. Пропуск не требуется.
Товар начинает собираться и будет готов к отгрузке через час после приема денег.
ДОСТАВКА
- Имеется доставка по Москве и Московской обл. силами собственного автопарка.
- Сроки: при оплате наличными — 1-2 рабочих дня.
- Бесплатная доставка в пределах МКАД рассчитана на заказы стоимостью от 50 000 рублей.
- Имеется удаленная ночная доставка. Можно заказать доставку точно ко времени.
- В день доставки / за день до доставки в период с 09:00 до 12:00 звонит представитель курьерской службы для обязательного согласования времени.
- СМС-оповещение о загрузке машины и плановое время приезда происходит по Ватсап. Оповещаем о том, что водитель подъезжает. Обговариваем заранее время на поездку.
- Помощь в разгрузке товара не предоставляется.
- Время на разгрузку зависит от объема заказа.
- Экспресс-доставка занимает от 12 часов.
- Есть свой автопарк, содержащий машины марок Газель, МАЗ, Iveco
КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ЗА МКАД И В ПОДМОСКОВЬЕ
- Сроки: от 20 часов.
- Стоимость доставки до 5 км за МКАД зависит от объема.
- Дни и время: без выходных, круглосуточно.
ОТГРУЗКА В ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ
- Груз доставляется до транспортной компании бесплатно.
- Отгрузочные документы вложены в груз, так что при доставке они не потеряются. Электронные версии документов пересылаются на почту сразу же, как только на счет зачислены деньги.
- Транспортные компании: ПЭК, ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, ЭНЕРГИЯ.
- Стоимость зависит от объема закупки.
- Сроки: от 20 часов.
- Рассылка о статусах продажи: о том, что деньги поступили, что товар начал собираться, что погружен водителю, что отгружен в ТК и т.д. происходит через Ватсап или другим удобным способом.
- Делаются фотографии и видеоотчет, как было отгружено в транспортную компанию, чтобы клиент мог требовать с транспортной компании неустойку в случае порчи упаковки.
- СМС-уведомления о том, что товар доставлен в ваш город транспортной компанией отправляются в обязательном порядке.
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ
- Доставка Почтой РФ возможна для малых объемов заказа.
- Сроки доставки по России: от 20 часов, зависит от удаленности.
- Стоимость доставки по России зависит от объема заказа.
- Есть сроки доставки по миру, прилагаются все сопроводительные документы.
- Стоимость доставки по миру зависит от объема.
- Если товар имеется в наличии, требуется внести 100% предоплату.
- Отследить заказ можно на сайте ТК и через звонок курьеру.
- Срок хранения посылки в пунктах выдачи заказов (например, BOXBERRY) до 14 дней.
- Возврат товара не предусмотрен. Все согласовывается и демонстрируется перед отправкой.